U2.COM
#221
Napisano 27 sierpnia 2010 - 19:36
#223
Napisano 05 marca 2011 - 09:48
The Fanclub is a Cannibal - u2.com, fans need more
An open letter to U2 and their management;
To whom it may concern,
We are petitioning you today because recently, many of us have become dissatisfied with the way that U2.com is run. When U2 partnered with Live Nation in 2008, Bono said "With regards to U2.com, we feel we've got a great website, but we want to make it a lot better. We want a closer, more direct relationship between the band and its audience and Live Nation has pledged to help us with that." However, since then many fans have felt ostracized from the band. Not only has the cost of subscription increased, but also many paid members now feel as if they are not getting value for the money that they are spending.
Here are some of our problems with the current website.
1. Customer Service ? Purchasing almost anything from U2.com has become a nightmare. Orders are frequently delayed, sometimes for months, or simply canceled. When people try to find what happened with their orders responses are both generic and uninformative. Often emails sent to subscribers about the status of their accounts are completely incorrect.
2. Presales ? For years many years U2 fans have paid for U2.com membership to get the first crack at U2 tickets. However that is no longer the case. Presale entry is now also available from a variety of sources including from certain credit cards, sports teams and other
3. ?Exclusive? CD?s ? Aside from the pre-sales one of the best parts of fan club membership were the exclusive CD?s. Melon, Hasta La Vista Baby, U2.Communication, Zoo TV Live and U2 Go Home. However recently the quality of these releases has taken a nosedive. All of the songs on Medium Rare and Remastered were previously released with The Complete U2, Remastered Albums and various single releases. All were also available on iTunes. Only three tracks on Artificial Horizon were not previously released and ?Fast Cars? was featured on a previous free gift.
The upcoming release of U2: Duals has crossed the line. Four of the songs were released on widely available studio albums sometimes multiple times and nine of the tracks are directly available on iTunes. This has pushed us to the breaking point. To put songs from studio albums on a fan club release is quite frankly ridiculous and almost insulting.
4. Value ? Aside from Willie?s Diary, widely beloved by U2 fans, there just isn?t anything available to justify spending $50. REM subscription is $12 and members receive actual unreleased tracks. Pearl Jam?s fan club, described by many U2 fans as one of the best that there is, gives streaming radio access, a magazine in PDF and hardcopy formats, free tracks for both download and vinyl, limited edition t-shirts, and a coupon that allows a user to download a free ?bootleg? Pearl Jam concert of their choice, in addition to all of the other perks that U2.com offers (full website access, some exclusive video and interviews, and pre-sale codes), for $40.
5. Incorrect Information ? Often information posted on U2.com is dead wrong. The site has frequently post wrong set-lists, wrong tour dates, $100 lithographs of the wrong concert and many other ridiculous mistakes.
Whenever news is about to drop U2.com seems to be at best several hours and at worst several weeks behind fan sites such as U2gigs and @U2. In fact now many consider the fan-sites to be more accurate than U2.com.
6. The Press ? Instead of utilizing U2.com to speak to fans the band ends up sending information via statements in the press. Many of us are baffled by the conflicting information that emerges. For example, depending on what article you read the new album is either definitely coming out in a few months or may be coming out in a few months. It is either a club album, the meditative Songs of Ascent or something with Danger Mouse.
So if we are going to spend $50 there really has to be more than Willie?s Diaries as exclusive content. What should be changed?
1. Better customer service on U2.com.
2. Less blatant errors. No one is perfect, but the amount of screw-ups that happen should be unacceptable for the biggest band in the world.
3. More exclusive content. Propaganda was beloved by the fan-base as a direct connection between the band and the fans. While a print version may no longer be cost effective a pdf or even some original stories on U2.com is a must.
4. Actual ?exclusive? CD?s. We know that U2 records almost everything they do, be it concerts, jams in Bono?s basement or sound-checks. It?s time to bring some of that to the light.
5. Full-length videos as opposed to short cell-phone camera recordings.
6. More information directly from U2 as opposed to through the press. Even something like the Oracle, on Coldplay.com would be fantastic.
We know how much Bono, The Edge, Adam, and Larry care about their fans. Larry taking the time to personally sort out the ticket debacle at the beginning of the Vertigo Tour is proof of that. We also understand that this is a crazy time for U2 with Bono?s injury, a tour, a new album and Spiderman. But the fact is that we just can?t justify continuing to spend $50 for a product that is embarrassingly sub par.
Bono once thanked us all for supporting the band through the early years, and for ?giving us ?500 each day?. We will all be more than happy to continue doing so; we?d just like to get some value from that money, so that we can say that we continue to have a special and intimate relationship with U2.
Sincerely,
The Fans
This petition is open to all U2 fans who have either joined or considered joining U2.com.
Odpowiedź od U2.com:
U2.com Subscribers Information - March 2011
We see that some fans are unhappy with the service at U2.com, we take the point.
Some issues raised hit hard, particularly about 'Duals' because a lot of work went into it. And it's fair to say that if you've been following the band continually since the very early days, you might have collected these tracks, but for everyone else, there's some great music here and we're glad to hear you're looking forward to receiving the CD.
Also, we'd like to clarify that subscribers are always first in line for tickets and our allocation is reserved to ensure we get the widest choice in a venue. We are sometimes beaten to the draw with news stories - that's because we have no choice but to only run confirmed information. We are the official word.
If we get a tour date or set list track wrong or mislabel a lithograph - genuine mistakes - we'll check and correct it.
But it's not satisfactory that U2 fans feel aggrieved. So we're going to investigate all of your concerns, including customer service.
We are always looking to improve the U2.com experience and the service we offer to subscribers as our recent live webcast from Cape Town shows. Thanks for your great response to that and thanks for raising these issues.
The U2.com Team
Is it like a tape recorder
Can we rewind it just once more
#224
Napisano 05 marca 2011 - 13:55
Niezadowolenie z działań U2.com spowodowało powstanie takiej oto petycji:
Odpowiedź od U2.com:
II bardzo dobrz. Już jakiś czas temu czytałem tą petycję i autor jak najbardziej ma rację. Strona zbiera dużą kasę (50$) za marnej jakości usługi. Najlepsze z tego są możliwości wcześniejszego kupienia biletów (ale tylko w latach gdy jest Tour i to w danym kraju!! ) oraz płyty. Ale Duals chyba przelało czarę goryczy. Bo co bardziej może wściec fanów jak umieszczenie przykładowo The Wanderer na "ekskluzywnej" składance. WIele singli bije na głowę te ostanie Fan CD. Nie mówiąc o Slane Castle czy ZooTV - ripy prosto z DVD - samemu każdy fan sobie takie zrobi.
#226
Napisano 05 marca 2011 - 23:48
Za taką kasę to powinni dawać streama z każdego koncertu
Tyle, że jak ma być takiej jakości jak z Cape Town (kompresja bardzo duża) i jeszcze z jakiejś stacji radiowej poza tym zamiast bezpośrednio to ja dziękuję. Audience wypadają o niebo lepiej.
Ale jeśli na Fan CD znalazł by się zbiór 12/14 najlepszych wykonań Live z trasy w tym jakieś smaczki grane kilka razy jak ES czy YBR - to byłoby coś dla prawdziwego fana, a nie odświeżać stare kotlety. Ech czy to tak ciężko im posłuchać ludu - i w przeciwieństwie do Duals nie musieli by płacić "tantiemów" (o ile w ogóle płacą) innym artystom - chyba, że przy "duetach" mają wolną rękę wydawania.
#227
Napisano 06 marca 2011 - 20:45
#228
Napisano 07 marca 2011 - 22:47
[...] Już wolę tę kasę przeznaczyć chociażby na brakujący TUF w wersji limitowanej.
I bardzo dobrze zrobisz, wydanie bez pełnego koncertu, ale ładnie wygląda no i płyta z Bonusami bardzo dobra.
Plusem jest na pewno przedsprzedaż biletów, więc to jedyne co na prawdę możesz stracić jeśli by przyjechali do Polski w tym roku. Ale i bez tej przedsprzedaży jakoś (po 4 godzinach ) ale kupiłem normalnie bilety, więc w Polsce to żaden rarytas.
#229
Napisano 08 marca 2011 - 10:55
#230
Napisano 08 marca 2011 - 12:43
Wiadomo, że mamy ciche przyzwolenie zespołu na bootlegowanie. Jestem ciekaw co w sytuacji, kiedy np. następuje nagła odmiana i "od dziś sprzedajmy Wam nasze bootlegi" - co wtedy z U2start czy torrentem?
#231 Guest_Grinderman_*
Napisano 08 marca 2011 - 14:26
Petycję poparło tylko 1600 osób, innej reakcji nie należało się spodziewać.Nie wiem czy nie byłoby taktowniej gdyby na petycję odpowiedział któryś z członków zespołu lub przynajmniej Paul McG, zamiast bezosobowego "U2.com Team". Nie musieliby odnosić się konkretnie do każdego punktu ale przynajmniej w krótkim oświadczeniu dać znać, że coś z tym zrobią.
#232
Napisano 08 marca 2011 - 16:38
Moim zdaniem wtedy sytuacja nie byłaby taka zła. Myślę, że nagrania audience wciąż byłyby dozwolone (w sensie - zespół, czy tam management, nie zakazywałby tego bezpośrednio). A do tego chętni mogliby kupować czyściutkie nagrania soundboard z każdego koncertu (patrz: Metallica, Pearl Jam).Wiadomo, że mamy ciche przyzwolenie zespołu na bootlegowanie. Jestem ciekaw co w sytuacji, kiedy np. następuje nagła odmiana i "od dziś sprzedajmy Wam nasze bootlegi" - co wtedy z U2start czy torrentem?
Inna sprawa, że obecnie na koncertach Metalliki mało kto nagrywa jeszcze bootlegi z publiki. Większość kupuje bootlegi przez internet lub zwyczajnie piraci nagrania wydane przez zespół...
- Ilu członków U2 potrzeba, by zmienić żarówkę?
- Jednego - Bono trzyma żarówkę, a świat kręci się wokół jego tyłka.
#233
Napisano 08 marca 2011 - 16:48
Oh child, wipe the tears from your eyes
You know I need you to be strong
And the day is as dark as the night is long
Feel like trash, you make me feel clean
I'm in the black, can't see or be seen
#234
Napisano 08 marca 2011 - 23:05
Co do U2Torrents - to za przeproszeniem z ich regułami, wszystkie bootlegi usunięto by ze strony, bo są "oficjalnie wydane". Sami by zrobili krok w tył.Wiadomo, że mamy ciche przyzwolenie zespołu na bootlegowanie. Jestem ciekaw co w sytuacji, kiedy np. następuje nagła odmiana i "od dziś sprzedajmy Wam nasze bootlegi" - co wtedy z U2start czy torrentem?
Moim zdaniem wtedy sytuacja nie byłaby taka zła. Myślę, że nagrania audience wciąż byłyby dozwolone (w sensie - zespół, czy tam management, nie zakazywałby tego bezpośrednio). A do tego chętni mogliby kupować czyściutkie nagrania soundboard z każdego koncertu (patrz: Metallica, Pearl Jam).
Inna sprawa, że obecnie na koncertach Metalliki mało kto nagrywa jeszcze bootlegi z publiki. Większość kupuje bootlegi przez internet lub zwyczajnie piraci nagrania wydane przez zespół...
Wiecie. Nagranie z każdego koncertu w wersji SBD to w dzisiejszych czasach banał... Genesis obok już wymienianych też to robił na ostatniej trasie. Ale....
1. Nagrania download, czy na CD - Genesis wydawał podwójne tłoczone CD (Katowice) i cena tego była/jest nieciekawa 20$, czyli kupienie jeszcze jednego koncertu - OK, ale np. całego legu już nie
2. Jeśli download to tylko mp3, czy też lossless? Chyba Metallica coś takiego oferuje, czyli wybór i rozumiem trochę wyższą cenę za lossless.
3. Snnipety i covery - u U2 (a zwłaszcza Bono) to norma u Genesis chyba nie było żadnego. Lubimy snnipety i nie lubimy gdy się je wycina. Opis Genesis: "Two-CD set of the complete and unedited concert recorded from the soundboard and mixed by the Genesis engineering team." U U2 to niemożliwe (chyba?). Oni na DVD nie mogą wydać nic bez pocięcia, a co dopiero KAŻDY koncert.
4. Fajnie mieć audio SBD ze "swojego" koncertu, ale nie oszukujmy się co za frajda mieć WSZYSTKIE koncerty. W przypadku Genesis to wręcz nuda - oni praktycznie grali to samo i tak samo co koncert. U2 czasem się nie różni.
Wolałbym wydać po jednym/dwóch koncertach (najlepszych) z danego Legu, albo 2CD z wybranymi najlepszymi utworami - to zadowoliło by myślę wielu.
Wydanie dla subskrybarów ZooTV i Slane oraz utworów z Vertigo Tour (poza wideo Vertigo Bis z Milanu!!) to żenada. Do ZooTV mogli chociaż użyć tej lepszej zremasterowanej ścieżki z mixu 5.1 i umieścić całe Trayn i nie z NY tylko z Sydney. Przecież na audio "nie widać" z kim Bono tańczył... Podobnie Slane - mogli chociaż MW dać we właściwym miejscu.
PS Właśnie zerknąłem na stronę Metallici - no i jestem pod wrażeniem nie dość, że nie kodują/zabezpiczają jakoś plików - żadnych DRM'ów, to można kupić pojedyncze utwory a w dodatku dorzucają oryginalne pdf'y z okładką i wzorami płyt..... Nieźle.
A nam pozostaję modlić się o to by na następnych remasterach znalazł się [na pewno pocięty] koncert wideo....
U2 nagrywało profesjonalnie audio z koncertów UF Tour w UK. Planowali ponoć EP'kę bądź album koncertowy z trasy ala UABRS, ale nic. Przy braku koncertu DVD na TUF SDeluxe koncert audio byłby miłym uzupełnieniem.
#235
Napisano 09 marca 2011 - 06:54
Co do U2Torrents - to za przeproszeniem z ich regułami, wszystkie bootlegi usunięto by ze strony, bo są "oficjalnie wydane". Sami by zrobili krok w tył.
Pozostałyby bootlegi video jedynie na tej witrynie. A dla 'true-fanów hardcore'owców' może i audio z publiki. Tylko pytanie czy ktoś by je nagrywał?
#236
Napisano 10 marca 2011 - 00:06
A i to pewnie nie, bo musiało by być chyba bez głosu. Zauważ co się dzieje z multicamami/wideo w których jest jakiś utwór wydany oficjalnie (audio) - nie moga być umieszczane. Problem Paryża, bo MOS wydany itp....Pozostałyby bootlegi video jedynie na tej witrynie.
#237
Napisano 19 marca 2011 - 11:42
#239
Napisano 09 maja 2011 - 22:33
Dodaj odpowiedź
Użytkownicy przeglądający ten temat: 0
0 użytkowników, 0 gości, 0 anonimowych